Khách hàng mua sản phẩm tại HK.Smart Shop hoàn toàn có thể được đổi, trả hàng nếu sản phẩm – dịch vụ không hài lòng quý khách

1.Trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp:

+ Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất

+ Hàng hóa không đúng yêu cầu, mẫu mã, chất lượng

2. Đổi hàng trong trường hợp :

+ sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất

+ Hàng hóa không đúng yêu cầu, khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng muốn mua một sản phẩm khác với giá trị tương đương. Hình thức đổi hàng tương đương chỉ áp dụng với sản phẩm chưa sử dụng và thời gian đổi là 07 ngày sau khi quý khách nhận được sản phẩm. Với sản phẩm đã qua sử dụng chúng tôi mua lại với giá được tính bằng giá nguyên liệu hoặc thỏa thuận nếu sản phẩm có giá trị sử dụng được với người khác (Trong điều kiện cho phép)